Teslimat

İlays Mabel ürünleri siparişiniz ve ödemeniz alındığından itibaren iş günü içinde sizlere kargo ile gönderilir. Satıcının elinde olmayan nedenlerle üretimden geç çıkacak ürünler için bu süreç uzarsa sizlere sipariş verdiğiniz tarihten en geç iş günü içinde mail yoluyla bilgi maili gönderilir.

İade ve Değişim Koşulları

İade edilecek ürün giyilmemiş, kullanılmamış, yıkanmamış (üzerinde parfüm veya deterjan kokusu sinmemiş), orijinal hallerinde ve etiketi kopartılmamış olarak sizlere nasıl gönderildiyse tüm paketleme ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz bir şekilde iade edilmelidir.

Aşınma belirtileri gösteren veya yukarıdaki kriterleri karşılamayan iadeleri reddetme hakkımız saklıdır.

İade etmek istediğiniz ürünü size ulaştıktan sonraki tarihten itibaren yasal süre içinde bize ulaşıp göndermeniz gerekmektedir. Yasal süreyi geçiren iade başvuruları reddedilmektedir.
İadeniz bize ulaştıktan sonra inceleme birimimizce incelenip iadeye herhangi bir sorun teşkil etmemesi halinde iadeniz onaylanır. İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra incelenme süresi iş günüdür. İadesi kabul edilen ürünlerin iade ücret yatırma süresi ise iş günüdür. İadesi onaylanmayan ürünler kargoya tekrar verilip alıcıya gönderilir.

İade ve değişimlerde kargo ücreti ALICIYA aittir. İade ve değişim yapmak istediğiniz ürün için bizlerle öncesinde mail yoluyla veya Instagram adresimiz @ilaysmabel sayfasından DM (direkt mesaj) yoluyla iletişime geçmelisiniz. Gönderim ofis adresimizi öğrenmek için mutlaka bizimle iletişime geçip adres bilgisi almalısınız.
Sizlere kolaylık sağlamak adına direkt bizim anlaşmalı olduğumuz DHL Kargo kodumuzu iletebiliriz. İade ve değişim yapmak istediğiniz ürünleri bize anlaşmalı kargomuzla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

Anlaşmalı Kargo Bilgileri:

DHL Kargo

Kargo Kodu: 1573257647

Firma Ünvanı: İlays Babywearing Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi

Anlaşmalı kargomuzla bize gelen iade ürünlerinin ücret iadesi yapılırken bize yansıtılan kargo bedeli ücret iadesinden düşülerek iadeniz gerçekleştirilir. Özetlemek gerekirse anlaşmalı kargomuzla gönderdiğiniz ürünlerin iadesi yapılırken faturalandırılan kargo bedeli ücret iadesinden düşülerek yapılır.

İade yapılırken sadece iade etmek istediğiniz ve tarafımıza ulaşan ürünün ücret iadesi yapılır.
Ücretle beraber ödediğiniz kargo ücretinin iadesi yapılmaz. Çünkü ürün alırken ödediğiniz kargo ücreti bizlere değil, adresinize ulaşım istediğiniz kargo firmasına ödediğiniz hizmet bedelidir. Bu hizmeti paketinizi size göndererek kargo firması tamamlamış olup ücretini sizden web sitemiz aracılığıyla tahsil etmiş olmaktadır. Web sitemizden sadece ürün ücret bedeli iade edilmektedir.

Web sitemizden satın almış olduğunuz İlays Mabel ürünlerinde dönemsel olarak kargo kampanyaları uygulanabilmektedir. Kampanya koşulları, toplam sipariş tutarına göre belirlenir. Kampanya kapsamında kargo bedelinin tarafımızca karşılandığı siparişlerde, iade sonrası toplam tutarın kampanya şartlarını karşılamaması halinde tarafımızca ödenen kargo bedeli ürün ücret iadesinden düşülerek iade işlemi tamamlanır. Alıcı, kampanya şartlarını bozacak şekilde iade yapması durumunda bu haktan feragat etmiş olur.

Tarafımızdan yapılan hatalı ve ayıplı ürün gönderim iade ve değişimlerinde kargo koşulsuz satıcıya aittir.
Outlet bölümünde satılan ürünlerin ise iade ve değişimleri yoktur.

Değişim Koşulları

Değişim edilecek ürün giyilmemiş, kullanılmamış, yıkanmamış (üzerinde parfüm veya deterjan kokusu sinmemiş), orijinal hallerinde ve etiketi kopartılmamış olarak sizlere nasıl gönderildiyse tüm paketleme ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz bir şekilde değişime gönderilmelidir.
Aşınma belirtileri gösteren veya yukarıdaki kriterleri karşılamayan değişimleri reddetme hakkımız saklıdır.

Değişim etmek istediğiniz ürünü size ulaştıktan sonraki tarihten itibaren yasal süre içinde bize ulaşıp göndermeniz gerekmektedir. Yasal süreyi geçiren değişim başvuruları reddedilmektedir.

Değişim yapmak istediğiniz ürün bize ulaştıktan sonra inceleme birimimizce incelenip değişime herhangi bir sorun teşkil etmemesi halinde, değiştirmek istediğiniz ürünün stoğu mevcutsa değişiminiz onaylanır. Değişimi onaylanmayan ürünler kargoya tekrar verilip alıcıya gönderilir. İstenirse iade koşullarını sağlıyorsa iadesi yapılır.

Değişim yapmak istediğiniz ürün için bizlerle öncesinde mail yoluyla veya Instagram adresimiz @ilaysmabel sayfasından DM (direkt mesaj) yoluyla iletişime geçmelisiniz. Gönderim ofis adresimizi öğrenmek için mutlaka bizimle iletişime geçip adres bilgisi almalısınız.
Sizlere kolaylık sağlamak adına direkt bizim anlaşmalı olduğumuz MNG kargo kodumuzu iletebiliriz. Bizlerden anlaşmalı kargo kodumuzu mail ve DM yoluyla isteyebilir, değişim yapmak istediğiniz ürünleri bize anlaşmalı kargomuzla gönderebilirsiniz.
Anlaşmalı kargomuzla bize gelen ürünlerin değişimi yapılmadan önce, tarafımıza yansıtılan kargo bedeli sizlerden tahsil edilir ve bu şekilde değişim işlemlerine başlanır.

Değişim yapmak istediğiniz ürünlerin stoklarının olması gerekmektedir. Stoğu olmayan bir ürünle değişim yapılamaz. Değişim ücreti ek çıkıyorsa ödeme tahsil edilir ve yeni ürün gönderimi gerçekleştirilir.

Tarafımızdan yapılan hatalı ve ayıplı ürün gönderim değişimlerinde kargo koşulsuz satıcıya aittir.
Outlet bölümünden satılan ürünlerin iade ve değişimleri yoktur.

Anlaşmalı kargo firmamız dışında farklı bir kargo firması ile gönderim yapılması halinde, kargo bedeli alıcıya aittir.